DOPRAVA A PLATBA
DOPRAVA MENŠÍCH PRODUKTŮ
Hotové produkty i textil šitý na míru (záclony, závěsy, polštáře, přehozy a další bytový textil) doručujeme buď vlastní dopravou, nebo prostřednictvím přepravních společností dle velikosti zakázky.
Spolupracujeme zejména s dopravci:
Zásilkovna, PPL, DPD, Toptrans
Případně další externí přepravci pro větší nebo atypické zásilky. Při doručení prostřednictvím přepravní společnosti není součástí služby výnos ani montáž.
Pokud je zásilka doručena přepravní společností a při převzetí zjistíte poškození, je nutné sepsat s dopravcem reklamační protokol. Tento protokol je nezbytný pro uplatnění reklamace za poškození vzniklé během přepravy.
Jakmile nás o situaci informujete, domluvíme se s vámi na dalším postupu.
DOPRAVA VĚTŠÍCH PRODUKTŮ A REALIZACÍ
Zakázky většího rozsahu, dlouhé kolejnice nebo velké textilní projekty standardně doručujeme vlastní dodávkou a personálem, který se stará o bezpečné doručení všech produktů.
Díky tomu Vám můžeme zajistit nejen dopravu, ale také výnos, instalaci kolejnic a profesionální zavěšení záclon a závěsů.
DOBA DODÁNÍ
Standardní doba dodání zakázek je přibližně 4–8 týdnů, v závislosti na výběru látek, rozsahu zakázky a výrobním procesu.
O připravovaném doručení/ termínu montáže vás vždy předem kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem.
Při převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat a ověřit, zda dorazila v pořádku.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
Pokud jste se rozhodli pro objednávku přes e-shop, je nutno uhradit 100% částky předem platební bránou nebo formou dobírky.
Pokud se jedná o realizaci textilu na míru, platba probíhá zaplacením zálohy ve výši 70 % nebo 100 % z celkové částky. Případný doplatek 30 % z celkové částky se vystaví po samotné realizaci a má splatnost standardně týden.
Máte dotaz, speciální požadavek nebo si nejste jisti svou objednávkou? Zavolejte nám. Veškeré dotazy vám zodpovíme a rekapitulaci objednávky s platebními údaji zašleme do e-mailu. Rádi vyhovíme vašim požadavkům.
ZPŮSOBY PLATBY
• Bankovní převod – za zboží zaplatíte převodem nebo vkladem prostředků na náš účet vedený u Raiffeisenbank Banky. Po zadání objednávky vám bude zaslána zálohová faktura s částkou, kterou je potřeba uhradit. Po obdržení prostředků na účet vám obratem potvrdíme objednávku.
• Online platební kartou – za zboží zaplatíte bezpečně a nejrychleji prostřednictvím platební karty přes platební bránu. Po zadání objednávky vám bude vyúčtována částka (70% nebo 100%) , kterou je potřeba uhradit. Po obdržení prostředků na účet vám obratem zašleme potvrzení o platbě a také fakturu.
• Hotově nebo kartou při převzetí zboží – v tomto případě se jedná o dobírku.
• U nás na showroomu – v hotovosti nebo kartou.